1. Introducere
VenitDigital.site (în continuare "noi", "al nostru" sau "Compania") respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim, procesăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.
Date de contact:
VenitDigital
P-ța Castanilor 7B, Mun. Vaslui
Brașov, CP 704825, Romania
Nr. Înregistrare: 79403164
Email: [email protected]
Telefon: +421 329 009 713
2. Informații pe Care le Colectăm
Colectăm diverse tipuri de informații în legătură cu serviciile noastre:
2.1. Informații Furnizate Direct de Dumneavoastră
- Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
- Informații de contact: adresă poștală, preferințe de comunicare
- Informații financiare: detalii relevante pentru consultanță (nu stocăm date bancare sensibile)
- Conținut generat: mesaje trimise prin formulare de contact, întrebări, comentarii
- Preferințe: setări de cont, preferințe de newsletter
2.2. Informații Colectate Automat
- Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare
- Date de utilizare: pagini vizitate, timp petrecut, link-uri accesate
- Date de dispozitiv: identificatori unici ai dispozitivului, rezoluție ecran
- Date de localizare: localizare aproximativă bazată pe adresa IP
2.3. Cookie-uri și Tehnologii Similare
Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră. Pentru detalii complete, consultați secțiunea despre cookie-uri de mai jos.
3. Cum Utilizăm Informațiile Dumneavoastră
Folosim datele colectate pentru următoarele scopuri legitime:
3.1. Furnizarea Serviciilor
- Procesarea și răspunsul la solicitările dumneavoastră de consultanță
- Furnizarea de informații și conținut educațional personalizat
- Gestionarea contului dumneavoastră și a preferințelor
- Comunicarea cu dumneavoastră despre serviciile noastre
3.2. Îmbunătățirea Serviciilor
- Analiza utilizării site-ului pentru optimizare
- Dezvoltarea de noi servicii și funcționalități
- Testarea și îmbunătățirea experienței utilizatorului
- Înțelegerea nevoilor și preferințelor clienților
3.3. Marketing și Comunicare
- Trimiterea de newsletter-e și actualizări (cu consimțământul dumneavoastră)
- Informații despre servicii noi sau oferte speciale
- Campanii de marketing personalizate bazate pe interesele dumneavoastră
- Cercetări de piață și sondaje de satisfacție
3.4. Securitate și Conformitate
- Protejarea împotriva fraudei și activităților ilegale
- Asigurarea securității site-ului și a datelor
- Respectarea obligațiilor legale și de reglementare
- Rezolvarea disputelor și aplicarea termenilor și condițiilor
4. Baza Legală pentru Procesare
Procesăm datele dumneavoastră pe următoarele baze legale conform GDPR:
- Consimțământ: când v-ați dat acordul explicit pentru anumite procesări
- Contract: când procesarea este necesară pentru îndeplinirea contractului cu dumneavoastră
- Interes legitim: când avem un interes legitim de afaceri (de exemplu, îmbunătățirea serviciilor)
- Obligație legală: când suntem obligați legal să procesăm datele
5. Partajarea Informațiilor
Nu vindem, închiriem sau comercializăm informațiile dumneavoastră personale. Putem partaja date în următoarele circumstanțe:
5.1. Furnizori de Servicii
Colaborăm cu furnizori terți care ne ajută să operăm site-ul și să furnizăm servicii:
- Hosting și infrastructură: furnizori de găzduire web și servicii cloud
- Analytics: Google Analytics pentru analiza traficului
- Email marketing: platforme pentru trimiterea newsletter-elor
- Payment processors: procesatori de plăți pentru tranzacții financiare
Toți furnizorii terți sunt contractual obligați să protejeze datele dumneavoastră și să le folosească doar pentru scopurile specificate.
5.2. Cerințe Legale
Putem dezvălui informații dacă suntem obligați legal:
- Pentru a respecta o citație, ordin judecătoresc sau proces legal
- Pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră sau a altora
- În legătură cu o investigație a fraudei sau a activităților ilegale
- Pentru a respecta legile și reglementările aplicabile
5.3. Transferuri de Afaceri
În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, informațiile dumneavoastră pot fi transferate. Vă vom notifica despre orice astfel de schimbare.
6. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire
6.1. Ce Sunt Cookie-urile
Cookie-urile sunt fișiere mici de text plasate pe dispozitivul dumneavoastră când vizitați site-ul nostru. Ele ne ajută să vă recunoaștem dispozitivul și să stocăm informații despre preferințele dumneavoastră.
6.2. Tipuri de Cookie-uri pe Care le Folosim
Cookie-uri Necesare (Esențiale)
- Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului
- Nu pot fi dezactivate în sistemele noastre
- De obicei setate doar ca răspuns la acțiunile dumneavoastră
- Exemple: cookie-uri de sesiune, cookie-uri de securitate
Cookie-uri Analitice/de Performanță
- Ne permit să număram vizitele și sursele de trafic
- Ne ajută să înțelegem cum vizitatorii interacționează cu site-ul
- Toate informațiile sunt agregate și anonimizate
- Exemple: Google Analytics
Cookie-uri de Funcționalitate
- Permit site-ului să își amintească alegerile dumneavoastră
- Oferă funcționalități îmbunătățite și personalizare
- Exemple: preferințe de limbă, setări de afișare
Cookie-uri de Marketing/Publicitate
- Folosite pentru a vă afișa reclame relevante
- Limitează numărul de afișări ale unei reclame
- Măsoară eficiența campaniilor publicitare
- Exemple: Facebook Pixel, cookie-uri de remarketing
6.3. Gestionarea Cookie-urilor
Puteți controla și gestiona cookie-urile prin:
- Panoul nostru de setări cookie-uri disponibil pe site
- Setările browser-ului dumneavoastră (instrucțiuni specifice pentru fiecare browser)
- Instrumente terțe de gestionare a cookie-urilor
Notă: Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.
7. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră:
- Criptare: folosim SSL/TLS pentru a cripta datele în tranzit
- Acces restricționat: doar personalul autorizat are acces la date personale
- Backup-uri regulate: realizăm copii de siguranță pentru a preveni pierderea datelor
- Monitorizare: monitorizăm sistemele pentru activități suspecte
- Formare personal: personalul este instruit în protecția datelor
- Parteneri verificați: colaborăm doar cu furnizori care respectă standardele de securitate
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere pe internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Ne străduim să protejăm datele dumneavoastră, dar nu putem garanta securitatea absolută.
8. Retenția Datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:
- Date de cont activ: pe toată durata relației noastre
- Date de comunicare: până la 3 ani după ultima interacțiune
- Date financiare: conform cerințelor legale (de obicei 5-7 ani)
- Date de marketing: până la retragerea consimțământului sau 2 ani de inactivitate
- Date analitice: agregate și anonimizate, păstrate pentru analiză statistică
După expirarea perioadei de retenție, ștergem sau anonimizăm datele în mod securizat.
9. Drepturile Dumneavoastră conform GDPR
Aveți următoarele drepturi privind datele dumneavoastră personale:
9.1. Dreptul de Acces
Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
9.2. Dreptul la Rectificare
Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
9.3. Dreptul la Ștergere ("Dreptul de a Fi Uitat")
Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe.
9.4. Dreptul la Restricționarea Procesării
Puteți solicita limitarea modului în care folosim datele dumneavoastră.
9.5. Dreptul la Portabilitatea Datelor
Puteți solicita transferul datelor către un alt furnizor de servicii.
9.6. Dreptul la Opoziție
Puteți obiectiona la procesarea datelor pentru marketing direct sau pe bază de interes legitim.
9.7. Dreptul de a Retrage Consimțământul
Dacă procesarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând.
9.8. Dreptul de a Depune o Plângere
Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Pentru a vă exercita aceste drepturi, contactați-ne la:
Email: [email protected]
Vom răspunde cererii dumneavoastră în termen de 30 de zile.
10. Transferuri Internaționale de Date
Datele dumneavoastră pot fi transferate și procesate în țări din afara Spațiului Economic European (SEE). În aceste cazuri, ne asigurăm că:
- Transferul se bazează pe o decizie de adecvare a Comisiei Europene
- Sunt implementate garanții adecvate (de exemplu, Clauzele Contractuale Standard ale UE)
- Se respectă toate cerințele GDPR pentru transferuri internaționale
11. Minori
Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale de la minori. Dacă aflăm că am colectat date de la un minor fără consimțământul părintelui, vom lua măsuri pentru a șterge aceste informații cât mai curând posibil.
12. Link-uri către Site-uri Terțe
Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri terțe. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri. Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl vizitați.
13. Modificări ale Acestei Politici
Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau din motive legale. Vă vom notifica despre orice modificări semnificative prin:
- Afișarea unui anunț vizibil pe site-ul nostru
- Trimiterea unui email la adresa înregistrată
- Actualizarea datei "Ultima actualizare" din partea de sus
Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care vă protejăm informațiile.
14. Contact
Pentru întrebări, preocupări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de practicile noastre privind datele, vă rugăm să ne contactați:
VenitDigital
P-ța Castanilor 7B
Mun. Vaslui, Brașov
CP 704825, Romania
Nr. Înregistrare: 79403164
Email: [email protected]
Telefon: +421 329 009 713
Program: Luni - Vineri, 09:00 - 18:00
Vom face tot posibilul să răspundem solicitării dumneavoastră în cel mai scurt timp posibil, de obicei în termen de 30 de zile.